Los billetes se usan en una infinidad de transacciones comerciales
realizadas en todo el país. Pasan de mano en mano muchas veces, se
exponen a distintos climas y con frecuencia, a la falta de cuidados al
utilizarlos. Todos estos factores provocan que los billetes se
deterioren, en ocasiones de manera natural y en otras, de forma
intencional.
Pero, ¿por qué es importante que los billetes estén en buen estado?
Cuando un billete está en buenas condiciones resulta más fácil
identificar sus elementos de seguridad, los cuales, nos permiten
distinguir entre billetes auténticos y billetes falsos.
Cuando los billetes maltratados ingresan a los bancos, se separan con
el fin de enviarlos a Banco de México para su destrucción. Los billetes
que se destruyen se reponen con billetes nuevos y esto representa un
gasto mayor para el país.
Para ayudar a mantener los billetes en buenas condiciones y prolongar
su vida, se recomienda que no se arruguen, no se engrapen, no se rayen y
no se marquen. Deben mantenerse alejados del fuego y humedad, y de
preferencia, deben guardarse extendidos sin realizar dobleces aunque si
esto es necesario, hay que procurar no recalcar el doblez. Si se tiene
un billete roto o con una parte desprendida, se recomienda utilizar
cinta adherible transparente; o bien, acudir a cualquier banco o a un
Centro de Canje para que lo evalúen y en caso de proceder, recibir a
cambio otro billete que esté en buenas condiciones.
Es importante que conozcamos bajo qué condiciones un billete pierde
su valor. Un billete se puede deteriorar de diferentes maneras; en
algunos casos, el deterioro afecta únicamente la apariencia del billete y
por lo tanto, es posible seguir utilizándolo para realizar pagos; en
otros, provoca la pérdida de su valor.
Billetes rotos o incompletos
Cambio de billetes y canje de billetes y monedas
Circular de Operaciones de Caja, Anexo 3
Preguntas frecuentes sobre la validez de los billetes maltratados
Servicio de canje de billetes y monedas
Valor actual de los billetes que ya no se fabrican
Valor actual de las monedas metálicas que ya no se fabrican
Billetes sucios, despintados o decolorados
Billetes con sellos o anotaciones
Los billetes que contienen palabras, frases o dibujos, en forma
manuscrita, impresa o en cualquier otro medio indeleble, que tengan como
finalidad divulgar mensajes dirigidos al público de tipo político,
religioso o comercial, no tienen valor. Esta medida es para evitar que
los billetes con dichos mensajes se utilicen como medio de difusión al
tratar de inducir la preferencia del público hacia algún partido
político o candidato, hacia el consumo de algún bien o hacia la
adquisición de algún servicio y, en general, también para evitar que
alienten a la gente a marcar y deteriorar más billetes como en el caso
de las leyendas religiosas.
Cualquier anotación, sello o dibujo que no sea un mensaje dirigido al
público del tipo religioso, político o comercial, no afecta el valor
del billete. Algunos ejemplos son los sellos completos o incompletos de
bancos o empresas, sellos con las leyendas ACEPTADO o CANCELADO, sellos
con personajes infantiles. Tampoco repercuten en el valor del billete
los dibujos de bigotes, anteojos, rayas, nombres, números o símbolos,
por mencionar algunos. A pesar de esto, se recomienda no escribir,
dibujar ni poner sellos sobre los billetes para mantener su vida útil el
mayor tiempo posible.
Billetes con manchas
Los billetes que tienen manchas de grasa, aceite, pintura, tinta,
sangre u otra sustancia, conservan su valor, siempre y cuando sea
evidente que no fueron manchados con la intención de ocultar algún
mensaje dirigido al público de tipo religioso, político o comercial.
Billetes alterados
Un billete alterado es aquel que está formado por la unión de dos o
más partes de diferentes billetes. Este tipo de billetes no tiene valor.
En cambio, un billete formado por partes del mismo billete o de un
material que no sea billete, no se considera alterado.
En la mayoría de las ocasiones, es posible identificar que un billete
está formado por diferentes billetes comparando los detalles de las
uniones, que normalmente no coinciden; o bien, en las denominaciones que
tienen dos folios se puede hacer una comparación entre éstos y si son
diferentes, se trata de un billete alterado.
Billetes rotos o incompletos
Cuando un billete tiene algún corte o rasgadura, se recomienda
repararlo con cinta adherible transparente para evitar que se desprenda
una parte del billete. Si un billete se repara con cinta transparente y
no le falta ninguna parte, el billete conserva su valor. Si el billete
se repara con cinta no transparente como cinta canela, para aislar, de
papel, etc., pierde su valor porque Banco de México supone que fue con
la intención de ocultar algo que le hace perder su valor, como un
mensaje dirigido al público de tipo político, religioso o comercial.
Cuando un billete está incompleto; es decir, cuando le falta alguna
parte, aún puede conservar su valor, todo depende del tamaño del pedazo
que se haya perdido.
De manera resumida, los pasos para evaluar si un billete incompleto conserva su valor, son los siguientes:
Ejemplos de billetes incompletos que deben evaluarse para verificar si conservan su valor
Billetes deformados o quemados
Cuando los billetes de polímero se exponen al calor o cuando entran
en contacto con algún solvente, se deforman. A pesar de la deformación,
si un billete está completo conserva su valor y si está incompleto, debe
someterse a la evaluación para billetes incompletos. En ocasiones,
debido a la deformación del billete es difícil determinar si está
completo o incompleto por lo que en estos casos se recomienda acudir a
cualquier banco o a un Centro de Canje para que se evalúe la pieza.
A diferencia de los billetes de polímero, cuando los billetes
fabricados en papel de algodón se exponen al calor, se queman. Los
billetes quemados también deben someterse a la evaluación para billetes
incompletos para determinar si conservan o no su valor. Debido a su
fragilidad, se recomienda repararlos con cinta adherible transparente y
llevarlos a cualquier banco o a un Centro de Canje para que se realice
la evaluación correspondiente.
Evaluación, cambio y canje de billetes y monedas
En general, un billete conserva su valor aun cuando se encuentre sucio, desgastado, decolorado y/o presente las señales de maltrato siguientes:- 1. Esté roto y/o reparado con cinta adherible transparente.
- 2. Tenga sellos completos o incompletos, anotaciones o dibujos, todos ellos de cualquier tipo, siempre y cuando no sean mensajes dirigidos al público de tipo político, religioso o comercial.
- 3. Tenga manchas de cualquier sustancia.
- 4. Le falten porciones, siempre y cuando cumpla con lo siguiente:
- Que tenga más de la mitad de la superficie de un billete completo de la misma denominación y tipo de billete, emitido por Banco de México.
Si el billete está formado por partes del mismo billete y queda un
faltante que no rebasa el equivalente al tamaño de una moneda de 10
pesos, el billete conserva su valor. Sin embargo, si el billete está
formado por partes del mismo billete y queda un faltante mayor al tamaño
de la moneda de 10 pesos, sólo se evalúa el pedazo de mayor tamaño, de
acuerdo con las reglas para calificar billetes incompletos.
A pesar de que un billete puede tener varias señales de maltrato sin perder su valor, ¿a dónde se puede llevar un billete maltratado para que se analice y en su caso, se reciba a cambio otro billete en buen estado?
Existen dos posibilidades:
- 1. Si somos clientes de un banco, se puede acudir a cualquiera de sus sucursales.
- 2. Si no somos clientes de algún banco, hay servicios que otorga la banca al público en general:
- a. Servicio de cambio de billetes que se brinda en la mayoría de las sucursales de los bancos.
- b. Servicio de canje de billetes y monedas que se brinda a través de sucursales específicas de algunos bancos (Centro de Canje).
Servicio | Características | Límite | Ubicación | Horario |
Cambio de billetes | Servicio gratuito, dirigido al público en general para:
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$3,000 | En todas las sucursales bancarias, excepto en módulos y en las que se ubican en tiendas de autoservicio. |
9 a.m.
a
12 p.m.
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Canje de billetes y monedas (Centro de Canje) | Servicio gratuito, dirigido al público en general para:
|
$3,000 sin rebasar 500 piezas de cada denominación. | Conforme a la lista que publica el Banco de México en su página de Internet, sección Billetes y Monedas. | Horario de la sucursal. |
Los billetes y/o monedas de dudosa autenticidad (presuntamente falsas) se pueden enviar al Banco de México para su análisis, en forma gratuita, a través de cualquier banco.
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*Correspondientes a la anterior unidad
monetaria que estuvo vigente hasta el 31 de diciembre de 1992, y cuyo
valor equivale a la denominación que indican entre mil; por ejemplo, un
billete de 10,000 pesos anterior a 1993 que se encuentra desmonetizado,
tiene un valor actual de 10 pesos.
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